Rozwiązywanie konfliktów w środowisku szkolnym

Dzięki szkoleniu uczestnicy:

• udoskonalą umiejętności diagnozowania i planowania działań wychowawczo- profilaktycznych szkoły w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, poznają istotę konfliktu
• nauczą się rozróżniać rodzaje i istotę konfliktów
• poznają zasady mediacji

Zakres tematyczny:

• dwa typy automatycznych reakcji w klasie – atak lub wycofanie się
• jak  rozmawiać  spokojnie, stanowczo i rzeczowo?
• empatia – uniwersalna droga do łagodzenia emocji i dochodzenia do porozumienia
• techniki aktywnego słuchania – odzwierciedlanie, klaryfikacja, prowadzenie, mowa ciała
• formułowanie spostrzeżeń zamiast ocen – ćwiczenia odróżniania faktów od interpretacji
• elementy komunikacji bez przemocy – komunikat  „ja”
• skuteczna informacja zwrotna
• techniki stawiania granic
• mediacje, czyli jak towarzyszyć konfliktom, w których nie jesteśmy jedną ze stron