Rozwiązywanie konfliktów w środowisku szkolnym
Dzięki szkoleniu uczestnicy:
- udoskonalą umiejętności diagnozowania i planowania działań wychowawczo- profilaktycznych szkoły w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, poznają istotę konfliktu
- nauczą się rozróżniać rodzaje i istotę konfliktów
- poznają zasady mediacji
Zakres tematyczny:
- dwa typy automatycznych reakcji w klasie – atak lub wycofanie się
- jak rozmawiać spokojnie, stanowczo i rzeczowo?
- empatia – uniwersalna droga do łagodzenia emocji i dochodzenia do porozumienia
- techniki aktywnego słuchania – odzwierciedlanie, klaryfikacja, prowadzenie, mowa ciała
- formułowanie spostrzeżeń zamiast ocen – ćwiczenia odróżniania faktów od interpretacji
- elementy komunikacji bez przemocy – komunikat „ja”
- skuteczna informacja zwrotna
- techniki stawiania granic
- mediacje, czyli jak towarzyszyć konfliktom, w których nie jesteśmy jedną ze stron